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「注文したのに届かない」を5分で追う — 問い合わせ対応のログ調査4パターン

手がかりは、注文番号1つ。問い合わせフォームから来た文面には、それ以外に何も書かれていません。記録は5つのシステムに散らばっています。相手を待たせずに、それを1本の線に戻せるでしょうか。鍵は、検索の速さではありません…